Sajber kultura

Shein se suočava sa kaznom EU od 2,2 milijarde dolara zbog dizajna koji izaziva zavisnost

Ukratko - Brzi rezime

  • Rizik: EU bi mogla da kazni Shein sa do 6% njegovog svetskog prometa zbog kršenja Akta o digitalnim uslugama (DSA), a njegov gejmifikovani sistem nagrađivanja mogao bi biti označen kao "zavisnički", posebno za mlađe kupce.
  • Uticaj: Preti udarac od oko 2,2 milijarde dolara (na osnovu prijavljenog prihoda Shein-a od 37 milijardi dolara u 2024. godini), uz prinudne izmene transparentnosti algoritama za preporuke i strožije zabrane ilegalnih proizvoda, poput seksualnih lutaka koje podsećaju na decu.
  • Izgledi: Shein će morati da unapredi usklađenost sa propisima i redizajnira svoj program poena i nagrada, dok istraga nagoveštava širi obračun EU sa platformama brze mode.

EU pokreće DSA istragu protiv Shein-a zbog "zavisničkog dizajna" i ilegalnih proizvoda

Dana , Evropska komisija je pokrenula formalnu DSA istragu protiv Shein-a, giganta brze mode u kineskom vlasništvu. Istraga se fokusira na dve stvari: sistem poena i nagrada koji mnogi kritičari nazivaju "zavisničkim" i zalihe zabranjenih predmeta, posebno seksualnih lutaka nalik deci koje su francuski regulatori označili prošle godine.

Šta je pokrenulo akciju EU?

Francuski zvaničnici za zaštitu potrošača otkrili su na desetine oglasa za replike seksualnih lutaka koje podsećaju na decu, što je izazvalo prekogranični alarm. Komisija sada navodi da će proveriti da li Shein-ovi alati za uočavanje i uklanjanje ilegalnih proizvoda ispunjavaju obavezu DSA u blokiranju sadržaja koji bi mogao predstavljati materijal o seksualnom zlostavljanju dece.

"U EU su ilegalni proizvodi zabranjeni, bilo da se nalaze na polici prodavnice ili na onlajn tržištu," izjavila je novinarima šefica EU za tehnologiju Henna Virkkunen.

"Zavisnički dizajn" pod lupom

DSA obavezuje platforme da budu transparentne u vezi sa algoritmima koji odlučuju šta korisnici vide. Istražitelji će ispitati Shein-ov sistem za preporuke i njegove trikove "zavisničkog dizajna", poene, bedževe, stepenovane nagrade – koji podstiču kupce da više klikću i više kupuju. Kritičari upozoravaju da ova vrsta gejmifikacije može usmeriti ranjive kupce, posebno decu, ka kompulzivnoj potrošnji.

Portal The Verge napominje da komisija ispituje da li Shein nudi "jednu lako dostupnu alternativu koja se ne zasniva na profilisanju", što je klauzula o transparentnosti ugrađena u pravila DSA o sistemima preporuka.

Potencijalne kazne i ulog za Shein

Prema DSA, regulatori mogu kazniti kompanije globama do šest procenata globalnog prometa. Shein je izvestio o prihodu od oko 37 milijardi evra ($37 milijardi) za 2024. godinu, što se prevodi u potencijalnu sankciju od oko 2,2 milijarde dolara ako Komisija utvrdi velike prekršaje.

Pored finansijskog udarca, istraga bi mogla primorati Shein da pooštri provere oglasa za proizvode, doda strožije mere zaštite uzrasta i preradi svoj algoritam preporuka kako bi zadovoljio EU pravila o transparentnosti.

Odgovor Shein-a

U saopštenju za The Wall Street Journal, Shein je naveo da je uložio značajna sredstva u usklađenost sa DSA tokom proteklih meseci, unapređujući alate za detekciju i sigurnosne mehanizme oko predmeta sa starosnim ograničenjem. Kompanija je dodala da deli cilj Komisije o bezbednom i pouzdanom onlajn prostoru i da će nastaviti konstruktivan angažman.

Zašto je ovo važno za kupce i šire tržište

Istraga pokazuje da je EU spremna da koristi DSA—kao polugu protiv platformi koje spajaju sugestivan dizajn sa ilegalnom robom. Za kupce bi to moglo značiti jasnija objašnjenja zašto se određeni proizvodi pojavljuju u njihovim fiduovima i jaču zaštitu od štetne ili protivzakonite robe.

Za svet brze mode, slučaj Shein-a mogao bi postati lakmus test. Ako regulatori budu zahtevali veću algoritamsku otvorenost i zabrane gejmifikovane šeme nagrađivanja, i druga tržišta bi se mogla suočiti sa sličnim nadzorom, što bi pokrenulo talas nadogradnji usklađenosti širom evropske digitalne maloprodajne scene.

Dok se istraga nastavlja, kupci će pratiti da li će Shein-ov "zavisnički" sistem poena preživeti nove digitalne barijere EU i da li će njegov katalog biti očišćen od predmeta koji se prema evropskom zakonu smatraju ilegalnim.

Pročitajte ceo izveštaj na The Verge i dvogodišnje ažuriranje Evropske komisije o DSA ovde.

🔮 Predviđanja futuriste

Predviđanje za 2031:

  • Shein bi mogao biti primoran da ukloni svoj mehanizam za preporuke, otvori kod za reviziju i uvede feed proizvoda koji nije zasnovan na profilisanju korisnika - što je promena koja bi mogla pokrenuti talas algoritamske transparentnosti širom modne scene u EU.
  • Regulatorna tela bi mogla uvesti oznaku "digitalnog blagostanja" za onlajn trgovce, primoravajući platforme da uklone gejmifikovane poene i nagrade ili rizikuju da budu označene kao "zavisne".
  • Stroge mere mogle bi podstaći pojavu specijalizovanih e-commerce startupova koji su fokusirani na usklađenost sa propisima, što bi privuklo evropske kupce sa mega-platformi poput Shein-a i preusmerilo konkurenciju ka manjim, lokalno regulisanim modnim centrima.