Šta novo pravilo zapravo donosi

Krajem januara, Verizon je uveo novo pravilo o otključavanju uređaja za postpejd korisnike. Ukoliko u potpunosti isplatite uređaj – bilo putem interneta, aplikacije My Verizon, telefonom ili kod ovlašćenog prodavca – Verizon nameće period čekanja od 35 dana pre nego što se telefon otključa. Trenutno otključavanje je i dalje moguće, ali samo ako isplatu izvršite u zvaničnoj Verizonovoj prodavnici ili koristite automatsko plaćanje u realnom vremenu.

Ovo ograničenje je uvedeno radi suzbijanja prevara, ali primorava svakoga ko želi da promeni operatera nakon prevremene otplate uređaja da nepotrebno čeka.

Odgovor kompanije Verizon

Nakon što je portal Ars Technica prošle nedelje objavio priču, Verizon je izdao saopštenje (koje prenosi Android Authority) u kojem navodi da je svestan ove „bolne tačke“ i da radi na tome da uskoro omogući trenutno otključavanje za sve metode plaćanja. Tačan datum nije preciziran.

U dodatnoj izjavi za PCMag navodi se da bi čekanje od 35 dana za onlajn plaćanja trebalo da bude ukinuto „za nekoliko nedelja“, čim se u proces naplate uvede dodatni nivo autentifikacije.

Zašto je ova politika izazvala kontroverze

• Nedosledne poruke: Politika je trebalo da stupi na snagu 27. januara, ali je Verizon kasnije izmenio tekst na svom sajtu bez ažuriranja tog datuma, ostavljajući korisnike u nedoumici oko toga kada nova pravila zaista počinju da važe.
• Različita pravila po kanalima prodaje: Stranica specifična za uređaje, poput iPhone 17, i dalje tvrdi da se čekanje od 35 dana odnosi samo na kupovinu putem poklon-kartica, dok druga saopštenja navode da se odlaganje odnosi i na plaćanja putem aplikacije i sajta.
• Konkurentski disparitet: AT&T i T-Mobile već otključavaju postpejd telefone nakon 60, odnosno 40 dana, pa bi Verizonov duži period čekanja mogao okrenuti korisnike ka konkurenciji.

Regulatorni kontekst

Prethodno pravilo o automatskom otključavanju nakon 60 dana proizašlo je iz uslova FCC-a (Federalne komisije za komunikacije) vezanih za Verizonovu licencu za opseg od 700 MHz i spajanje sa kompanijom TracFone. U januaru 2026. godine, FCC je odobrio izuzeće koje je ukinulo pravilo o 60 dana, dozvoljavajući Verizonu da sam određuje vremenske okvire. Novo čekanje od 35 dana je Verizonov način da balansira prevenciju prevara sa onim što potrošači očekuju na osnovu tog izuzeća.

Šta potrošači mogu da urade sada

Ako vam je potrebno trenutno otključavanje, najbolje je da preostali dug za uređaj izmirite u zvaničnoj Verizonovoj prodavnici ili se oslonite na već zakazano automatsko plaćanje. U suprotnom, verovatno ćete morati da sačekate 35 dana dok kompanija ne završi ažuriranje autentifikacije za „bezbedno plaćanje“.

Pratite zvaničnu stranicu sa pravilima (Verizon Support) za sve novosti i kontaktirajte korisničku službu kako biste dobili najnovije informacije o rokovima.