U sudnici u Los Anđelesu, koja je više podsećala na modnu pistu nego na pravnu arenu, izvršni direktor kompanije Meta, Mark Zakerberg, pojavio se u pratnji nekoliko saradnika koji su nosili pametne naočare Ray-Ban ove kompanije. Sudija je odmah upozorio da bi korišćenje naočara sa AI tehnologijom za snimanje postupka moglo da se tretira kao nepoštovanje suda.

Zakerberg je proveo osam sati na svedočkoj klupi, odgovarajući na oštra pitanja Marka Laniera, advokata koji zastupa dvadesetogodišnju K. G. M. U tužbi se navodi da su funkcije fokusirane na dizajn, a naročito Instagramovi AR filteri „lepote“, podsticali kompulzivno korišćenje i doprineli ozbiljnim problemima sa mentalnim zdravljem.

Zašto su filteri sporni

Lanierova pitanja bila su usmerena na internu diskusiju u Meti iz 2019. godine o ukidanju privremene zabrane AR filtera koji simuliraju estetske zahvate. Zakerberg je svedočio da nakon pregleda istraživanja nije pronašao ubedljive dokaze da filteri uzrokuju merljivu štetu, te je dozvolio kreatorima da ih objavljuju, uz ograničenja za najekstremnije promene izgleda.

„Na nekom nivou, ne pravite aplikacije za društvene mreže ako vam nije stalo do toga da ljudi mogu da se izraze“, izjavio je Zakerberg pred sudom. „Potrebni su nam jasni dokazi pre nego što ograničimo slobodu govora.“

On je tvrdio da ovi filteri nisu bili „izuzetno popularni alati“ i da kompanija sada prioritet daje „korisničkoj vrednosti proizvoda“, čak i ako to povremeno dovede do kratkoročnog pada u angažovanju korisnika.

Protivrečnosti i korporativna kultura

Lanier je pritiskao Zakerberga povodom ranijih javnih izjava u kojima je obećao da će decu mlađu od 13 godina držati podalje od Facebooka i Instagrama. Međutim, unutrašnji dokumenti ukazuju na strategiju privlačenja mlađih korisnika u ekosistem platforme. Zakerberg je priznao postojanje tenzija, navodeći da „grupa ljudi koja se bavi pitanjima dobrobiti... nije uspela da pruži podatke koje bih smatrao ubedljivim“.

Kada mu je predočen imejl jedne direktorke Mete koja se lično protivila odluci o filterima, navodeći borbu svoje ćerke s telesnom dismorfijom, Zakerberg je odgovorio: „Još dugi niz godina neće biti čvrstih podataka koji dokazuju direktnu uzročnu štetu.“ Takođe je priznao: „Nemam diplomu ni sa jednog fakulteta“, ističući svoj status autsajdera u stručnoj debati.

Ljudski faktor u sudnici

Roditelji dece koja su preminula nakon borbe s problemima povezanim sa društvenim mrežama sedeli su u publici. Jedna od njih, Ejmi Nevil, čiji je sin Aleksandar preminuo od predoziranja fentanilom povezanim s drugom platformom, apelovala je na Zakerberga da „oseti empatiju“ u prostoriji, nadajući se da će to podstaći promene u politici kompanije.

Uprkos napetoj atmosferi, mnogi roditelji su izjavili da svedočenje nije otkrilo mnogo toga novog, ali su cenili priliku da svojim prisustvom izvrše pritisak na generalnog direktora.

Šta sledi?

U drugoj nedelji šestonedeljnog procesa, na suđenju će svedočiti bivši inženjeri Mete koji se nisu slagali s pristupom kompanije bezbednosti, kao i direktori konkurentskih platformi poput YouTube-a. Presuda bi mogla da postavi presedan za to kako sudovi procenjuju tvrdnje o „zavisnosti izazvanoj dizajnom“ i do koje mere platforme moraju da dokazuju štetnost specifičnih funkcija.

Za kontinuirano praćenje ovog značajnog slučaja, pogledajte originalno izveštavanje na portalu The Verge.